起業を応援するメディア

【初心者向け】マーケティングとは？種類や分析のポイント、トレンド紹介も

2025.02.17

デジタルマーケティング

SWOT

戦略

マーケティング

読了時間目安

6分

マーケティングは初心者には複雑に感じるかもしれませんが、基本的な知識と効果的な手法を理解すれば「成功への道」が開けます。「マーケティングについて学びたい」「いつか勉強しなければと思っているけど、難しそう・・・」そんな方はぜひご覧ください。この記事では、マーケティングの基礎知識から、さまざまな手法やトレンドまでご紹介します。初心者向けに構成しているので、マーケティングの世界に一歩踏み出したい方は必見です。

マーケティングの基礎知識

まずは、マーケティングとは何かを紐解いて行きましょう。

マーケティングとは？

マーケティングとは、製品やサービスを顧客に届けるための戦略的なプロセスです。目的は顧客のニーズと企業の提供する価値をマッチさせることにあります。このプロセスには市場調査や製品開発、プロモーション活動などが含まれます。また、顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築くことも重要です。マーケティングを成功させるためには、顧客の視点に立って考えることが不可欠なのです。

市場調査の重要性

市場調査は、正確な意思決定の実現に役立ちます。また、競合他社や市場動向を把握するのに効果的で、戦略立案にも活用できます。さらに、顧客のニーズや潜在的な問題点を明らかにすることで、製品やサービスの改善点を見つけ出すこともできるのです。

ターゲットオーディエンスの設定方法

ターゲットオーディエンスの設定方法の手順をご紹介します。

①製品やサービスの特性を理解し、最もふさわしい顧客層を見極める。
②人口統計データや消費者行動を分析し、詳細な顧客のプロファイルを作成。
③プロファイルに基づき、効果的なマーケティングメッセージや広告を考える。

しっかりと手順を踏み、ターゲットオーディエンスを明確に設定することで、広告費用の効率化や販売促進の効果を最大化することができます。適切かつ効果的なターゲット設定ができると、市場での競争力が高まります。

基本的なマーケティング手法

マーケティング手法には多くの種類があり、それぞれに強みがあります。複数の手法を、適切に組み合わせて活用することが重要です。今回は基本的な３つの手法の特徴をご紹介します。

1. デジタルマーケティング

デジタルマーケティングは、インターネットを利用するマーケティング活動のことです。例えば、ウェブサイトのSEO対策やSNSマーケティング、Eメールマーケティングなどです。この手法では、ターゲットとなる顧客の行動データや興味を分析し、それに合わせた広告やコンテンツを提供します。

［特徴］
・低コストで広範囲にリーチできる。
・リアルタイムでデータ分析が可能なため、施策効果の確認や戦略調整がすぐに対応できる。
・インターネット環境があれば場所を選ばないため、時間や場所の制約がない。

2. オフラインマーケティング

オフラインマーケティングは、インターネットを使わない従来の手法です。代表例は、テレビ広告やラジオ広告、新聞広告、街頭広告などが挙げられます。広い年齢層や多くの人々にリーチすることができるため、ローカルなイベントやフェスティバルでの広告活動は強力なマーケティング手段と言えます。

［特徴］
・ブランドの信頼性や認知度を高められる。
・実際の商品に触れる体験を提供することで、顧客との接点を増やせる。
・デジタルマーケティングと比べコストが高く、効果測定がしにくい。

3. コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、有益な情報などを通じて顧客に価値を提供し、関心を引く手法です。代表例は、ブログ記事や動画、ホワイトペーパー、ウェビナーなどがあります。質の高いコンテンツを提供できると、ターゲットの信頼を得て、ブランドのファン増加につながります。

［特徴］
・長期的な視野で行うこと、頻繁な更新と一貫した情報提供が求められる。
・効果を最大化するには、顧客のニーズや関心に合わせたコンテンツを作成する。
・成功すれば顧客との関係を深め、持続的な成長が期待できる。

効果的なマーケティング戦略

効果的なマーケティング戦略は、「顧客ニーズを理解し、適切な商品やサービスを提供すること」により、売上やブランド価値を向上させます。効果的な戦略を立てるためには、市場分析や競合調査を行い、データに基づいた意思決定が必要です。戦略に役立つ分析方法やマーケティング手法を見ていきましょう。

定量分析と定性分析の違い

・定量分析とは？
数値やデータを用いて市場や顧客の動向を把握する手法です。アンケート調査や売上データの分析を通じて、具体的な数字を基にした意思決定が可能となります。

・定性分析とは？
インタビューや観察を通じて感情や行動パターンを理解する手法です。例えば、フォーカスグループを実施し、商品の使用感や改善点を詳細に聞き取ることがあります。

定量分析と定性分析は、異なる視点から市場や顧客を理解することができます。両方の手法をバランスよく用いることで、より豊かな洞察を得られるのです。

SWOT分析を活用した戦略策定

SWOT分析は、企業の強み(Strength)、弱み(Weakness)、機会(Opportunity)、脅威(Threat)を整理する手法です。この手法を用いると、内外の要因を総合的に把握し、現状を明確にできます。そのため、企業の競争優位性を最大限に活かした戦略を立てられます。SWOT分析は全体像を把握しやすく、適切な判断を下すための有力なツールと言えます。

［具体的なステップ］
①企業の内部環境を分析し、強みや弱みをまとめる。
②外部環境を観察し、機会や脅威を洗い出す。
③（柔軟に対応できる戦略を維持するため、）定期的に見直す。

アジャイルマーケティングのメリット

アジャイルマーケティングは、柔軟かつ迅速に対応できるマーケティング手法です。従来の計画重視の手法と異なり、市場の変化や顧客の反応をリアルタイムで取り入れることができます。先進的な企業が採用している理由もここにあります。

［メリット］
・施策の効果を即座に評価し、必要に応じて修正することができる。
（例：SNSキャンペーンを迅速に展開し、その反応を見ながら内容を改善することができる）
・部門間の連携を強化し、情報共有を促進することで、全体効率が向上する。
・長期的な視点と短期的なアクションを両立でき、持続的な成長を支える。

マーケティング効果の分析

マーケティング効果を分析することは、キャンペーンの成果を正確に把握し、次の戦略を立てる基礎となります。そのために欠かせない、重要な指標であるKPI設定の流れ、ツールの活用、顧客フィードバックのポイントを見ていきましょう。

KPI設定の流れ

KPI（重要業績評価指標）は、中間目標と表現されることが多いです。目標の達成に重要視されるKPI設定について、その流れをご紹介します。

①具体的な目標を設定。
（例：ウェブサイトの訪問者数やコンバージョン率、メーリングリストへの登録者数など）
②①の指標を追跡するためのシステムやツールを導入。
③定期的なモニタリングとデータの集計を行い、目標達成に向けた調整を行う。
④成功の度合を評価し、次のステップを決定。

Webアナリティクスツールの活用

デジタルマーケティングの成果を評価するには、Webアナリティクスツールを活用しましょう。Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどのツールを用いると、訪問者の行動や習慣を詳細に把握できます。得られたデータをもとに、サイトの改善点を見つけ、マーケティング戦略を最適化します。

顧客フィードバックの収集と分析

顧客フィードバックは、マーケティング改善の重要な要素です。顧客の意見や要望を収集する際、質問は具体的かつ簡潔にすることがポイントです。そして、収集したフィードバックの分析結果を基に、製品やサービスの改善点を特定し、具体的なアクションプランを策定します。顧客の声を反映させることで、より良いマーケティングが実現するのです。

マーケティングトレンド

マーケティングの世界は、日々変化しています。新しい技術と手法が次々に登場し、それに伴いトレンドも進化します。特にAI、動画、そしてソーシャルメディアが今注目されています。

1. AIとマーケティングの融合

AIは、マーケティング分野に多くの影響を与えています。「個別のユーザーに合わせた広告配信が可能になったこと」「データ解析の精度が向上し、顧客の行動を予測できるようになったこと」が大きいでしょう。また、チャットボットの導入により、24時間対応が可能になりました。今後もますます、AIはマーケティングに欠かせないツールとなっていくでしょう。