ポジショニングとは？設定手順、成功のヒントも

「新製品の企画を検討しているため、成功のヒントが欲しい」「自社のサービスの新しい顧客層を開拓したい」そんなビジネスパーソンは必見です！ポジショニングとは、企業が市場で独自の立ち位置を確立し、競合と差別化を図る戦略です。この記事では、ポジショニングの基本から、ポジショニングマップの具体的な設定手順、参考例から学ぶ成功のヒントまで詳しくご紹介します。効果的なポジショニングを実現して、ビジネスの成長を狙いましょう！

ポジショニングの基本

ポジショニングとは、製品やサービスを市場においてどのように位置づけるかを決定する重要な戦略です。企業は自社の強みを活かし、競合他社との差別化を図らなければなりません。ビジネスの成功には、市場環境の動向を分析することと、自社の特徴を明確にすることが重要なのです。

ポジショニングの重要性

ポジショニングが重要な理由は、企業の成功に直結するためです。市場で高い認知度を得て選ばれるためには、正しいポジショニングが不可欠です。企業は、自社の強みと市場のニーズをマッチさせることを目指します。これに成功すると、ブランド価値が向上し、長期的な成功が実現するでしょう。

正しいポジショニングは、マーケティング活動も効果的になります。広告や宣伝のメッセージに一貫性が生まれ、顧客にスムーズに伝わりやすくなるでしょう。これは、ブランドイメージの強化、売上向上にも繋がり、企業の成長基盤となり得ます。

成功するポジショニングの基準

成功するポジショニングの基準をご紹介しましょう。1つ目は「顧客のニーズを正確に理解する」です。顧客が何を求めているのかを把握し、それに応える製品やサービスを提供するのが重要です。2つ目は「競合他社の動きを分析し、自社の強みを活かせるポジションを見つける」です。差別化を図るために欠かせません。

さらに、「一貫したメッセージを発信し続ける」ことも大切です。企業が信頼を集めやすくなるからです。統一されたメッセージは、ブランドイメージの強化にも繋がります。最後は「市場の変化に対応する柔軟性」です。市場環境は常に変動するため、定期的にポジショニングを見直し、必要に応じて再調整しましょう。意識することで、企業の競争力維持、顧客への最適な価値の提供が可能になります。成功の基準を意識しつつ、柔軟に対応することが大切です。

ポジショニングの調査手法

ポジショニングを成功させるためには、正しく包括的な調査を目指しましょう。現在の市場を理解するためには、広くデータ収集をすることが必要です。質的調査と量的調査の両方を組み合わせましょう。定量的なデータで具体的な数値を把握し、定性的なデータで顧客の心理やニーズを深掘りするのです。それでは、具体的な調査手法について見ていきましょう。

質的調査と量的調査の使い分け

質的調査と量的調査は、それぞれに役割があります。この２つの調査手法をバランスよく使い分けることで、精度の高いポジショニングができます。

・質的調査
調査方法：インタビューやフォーカスグループ
分かること：消費者の動機や感情を探れる
→顧客の本質的なニーズが浮き彫りに

・量的調査
調査方法：アンケートや統計データを活用
分かること：数値による客観的なデータを得られる
→特定の市場セグメントの規模・傾向が把握できる

調査結果の分析と活用

調査結果を効果的に活用するため、冷静に分析していきましょう。手順をご紹介します。

①収集したデータを整理し、主要なトレンドやパターンを見つけ出す

②見つけたトレンドをもとに、ポジショニング戦略を策定
※この過程で、データに基づいた具体的なアクションプランを立てる

③実際のマーケティング戦略に反映させる

④定期的に結果を再評価し、戦略の修正も行う

調査手法の改善ポイント

調査手法を定期的に見直し、改善することは重要です。過去の調査結果を振り返り、どの手法が有効だったかを評価します。それに基づき無駄を排除し、効率的な手法を取り入れます。新しい調査技術やツールを導入することも良いでしょう。加えて、調査を実施する人材育成も行うことで、調査手法の改善を継続的にできます。

ポジショニングマップの活用

ポジショニングマップは、競合他社との位置関係や、市場全体の動向を視覚的に把握するためのツールです。企業は自社の強みや弱みを具体的に理解し、最適な戦略を立てることに役立ちます。また、新商品の開発やブランドの再ポジショニングの場面でも有効です。

ポジショニングマップの作成手順

ポジショニングマップの作成手順をご紹介します。効果的なマーケティング戦略を策定するため、手順に則り進めていきましょう。

①主要な競合他社と自社を比較するための要素を選定
（例：価格帯や品質、サービス内容など）
②選定した要素を基に縦軸と横軸を設定し、各企業の位置を図表にプロットする
③企業ごとの正確なデータを集め、②の図表に反映
④完成したポジショニングマップを分析し、自社の立ち位置や競合他社との距離感を把握

ポジショニングマップの参考例から学ぶ、成功のヒント

ポジショニングマップは、多くの企業で成功しています。参考例をふまえて、成功のヒントを掴みましょう。

・飲料メーカーの例
ポジショニングマップの軸：「品質」「価格」
結果：競合が集中する価格帯を避け、より高品質かつ高価格な商品ラインを展開。これにより、独自の市場セグメントを確保。

・ソフトウェア企業の例
ポジショニングマップの軸：「機能性」「価格」
結果：シンプルで安価な製品を好む層と、高機能で高価格の層に分けて製品を提供。それぞれのターゲット市場に合わせた商品展開が可能に。

ポジショニングマップの活用場面

ポジショニングマップは、多様な場面で活用されます。

・新商品の開発段階
競合他社の商品やサービスと自社の新商品を比較し、市場におけるポジションを見極めます。
→ニッチ市場を発見しやすくなります。

・マーケティング戦略の見直し時
既存の商品やサービスが市場でどのような位置にあるかを把握し、必要ならば再ポジショニングを行います。
→この過程で、競合他社の動向や市場トレンドも考慮に入れましょう。

・社内教育ツールとして
新入社員やマーケティングチームに対して、市場全体の理解を共有するための資料として活用します。
→企業全体で一貫した戦略を築けるようになります。

まとめ

ポジショニングは、製品やサービスの「市場の位置づけ」を決定する重要な戦略です。ポジショニングマップを作成するなど、自社の効果的なマーケティング戦略の策定に役立ててください。